Migración digital y su importancia para transformar empresas

Por Ignacio Raso

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En la actualidad, la migración digital se convirtió en una necesidad en lugar de una opción

 

A continuación pasaremos a detallar qué implica el proceso de migración digital y cómo puede impulsar una transformación dentro de las empresas, sus beneficios y su impacto en el contexto actual. 

¿Qué es la migración digital? 

 

La migración digital para las empresas consiste en reinventarse como organización, implementando tecnología en todos los procesos y aspectos de la misma.

Si bien atravesar este proceso puede estar relacionado a optimizar la eficiencia, está comprobado que la migración digital, utilizando la tecnología como puente, llegó para reinventar el modelo de negocio y actualizar la cultura de las empresas.

El cambio es más que necesario porque la tecnología es la responsable de la evolución de las plataformas. Hay muchas empresas que no pudieron adaptarse a la transformación digital y tuvieron que cerrar sus puertas suspendiendo sus servicios. 

 

Para poder llevar a cabo el proceso de migración digital es esencial hacer foco en los siguientes puntos: 

 

¿Cómo empezar a llevar a cabo este cambio en una empresa?

 

  • Evaluar la organización: Conocer el punto de partida para el proceso. Realizar un análisis interno y externo de la misma. Se pueden utilizar herramientas como FODA o 5 Fuerzas de Porter.

 

  • Priorizar el cambio: Disponer los recursos necesarios para llevar a cabo la serie de cambios que implica la migración.

 

  • Buscar apoyo y participación: Contar con el apoyo del equipo directivo de la empresa es fundamental para poder realizarla con éxito. También debe establecerse un líder responsable de convencer a todos los involucrados sobre las implicaciones positivas de éste proceso.

 

  • La importancia del talento humano: La única manera de poder llevar a cabo la digitalización de una empresa es teniendo un equipo humano capacitado para dicha tarea, que será capaz de identificar las necesidades y poner en práctica los cambios planteados.

 

  • Mejorar la experiencia de los clientes: A pesar de que la tecnología es una de las claves en este proceso, hay que tener presente la opinión de los clientes que, al final de cuentas, son quienes la guían. Es necesario saber y entender qué quieren y por qué lo quieren. Son estas opiniones las que impulsan los procesos internos de cambio.

 

En resumen

 

El proceso de migración digital de una empresa consiste en averiguar cómo las distintas herramientas tecnológicas pueden ayudarle a optimizar sus procesos. El éxito de su implementación depende de la capacidad de las personas para integrar esos nuevos sistemas a su día a día. Es necesario que los miembros que forman parte de la organización estén listos para impulsar esa transformación digital y, también, para adquirir los conocimientos necesarios para poder incorporarla.

 

Los beneficios aportados por el orden y la facilidad de acceso a la información y el ahorro de todos los recursos que atraviesan el negocio terminan generando una mejora en la productividad y eficiencia, un aumento de la cartera de clientes nuevos para la empresa y un aumento en la rentabilidad

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